Categoría: artículos / administración

Fecha de Publicación: 29 abril 2010

¿Se imagina usted cuántos problemas podrían superarse en las organizaciones, simplemente asumiendo un cambio de los viejos paradigmas tradicionales, actuando de un modo diferente frente a sus colaboradores?. En efecto, requerimos hacer una reflexión fundamentalmente óntica, si realmente deseamos acceder a lograr mejores resultados en el trabajo.

 

El empowerment es una estrategia gerencial que ayudará al contador a enfrentar estos retos y desafíos en la dirección y administración moderna, en especial, de nuestro principal activo, “el capital humano”, como base fundamental para ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes.

 

Derrumbar los viejos modelos metacéntricos de las empresas tradicionales. La capacitación, la facultación y la confianza son los factores claves.

 

El empowerment significa empoderamiento, dar poder a la gente para decidir y actuar con responsabilidad y compromiso. En los momentos actuales constituye una herramienta gerencial fundamental para romper los viejos modelos mentales de liderazgo metacéntrico y autoritario que está orientado a dirigir y controlar a la gente. Es, además, una estrategia para transformar las organizaciones tradicionales, se fundamenta principalmente en un proceso educativo a nuestros colaboradores, es decir, instaurar una nueva cultura inspirada para la transmisión de nuevos valores y conductas para realizar con libertad, iniciativa y autonomía los roles en el trabajo, en la que pongan en juego su ingenio, iniciativa y creatividad.

 

El empowerment se orienta en otorgar mayor poder a los trabajadores para fortalecer las condiciones y acciones necesarias en el desempeño laboral y actuación personal de cada uno de nuestros colaboradores y por ende de la empresa. Implica, además, una nueva filosofía de trabajo, en donde las estructuras piramidales se derrumban para dar paso a una organización más plana, donde la confianza es uno de los pilares fundamentales; el empowerment no constituye una simple delegación de tareas y responsabilidades, sino aprender a guiar a la gente a convertirse en “gerentes” de su propio puesto.

 

El Empowerment significa confianza, valoración y respeto por la gente.

 

La premisa esencial se fundamenta en que todos somos responsables ante la organización de nuestro trabajo, optimizar espacios en las que la gente acceda hacia su desarrollo personal y la autonomía psicológica para crear e innovar y mejorar su trabajo. Debemos, entonces, ser consecuentes en brindarles confianza, valoración, respeto y aprender a “convivir” con ellos, creando un clima en la que los sentimientos humanos sean importantes y ser comprensivos en atender sus expectativas y problemas.

 

Entendiendo la filosofía del empowerment, el gerente comprenderá que la responsabilidad en el trabajo es de todos los integrantes de la organización, los sentimientos de la gente requieren especial atención. El reconocimiento constituye una fuente vital, descentralizar el poder y la autoridad es necesario para fomentar el compromiso, para crear un clima de innovación, libertad de ideas y emociones, desterrar el clima rígido perseguidor que en algunas ocasiones puede convertirse en una “cacería de brujas” injustificada fomentando el temor, ya no es válida la imposición de ideas, ni la imposición del poder por el logro de objetivos.

 

Cuando el gerente aplica el empowerment puede disponer de mayor tiempo para otras tareas de dirección tales como evaluar el mercado en que se mueve, afinar misión de la empresa, la visión del negocio, evaluar a la competencia (benchmarking), estar atento a los cambios del entorno para responder rápidamente a las nuevas necesidades y expectativas de los clientes, cada vez más exigentes y discriminadores, como estrategia para poder sobrevivir, seguir en curso y llegar al éxito.

 

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